Encuesta de Satisfacción

1. Datos

2. ¿Cómo nos conoció?

3. ¿El crédito adquirido cumple con sus expectativas originales?

4. ¿Cómo califica la atención durante el trámite de un crédito?

5. ¿Cuál es el grado de satisfacción en cuento a los servicios, atención personal y condiciones?

6. ¿Cómo califica la ubicación de la financiera?

7. ¿Antes de firmar un contrato le han informado detalladamente de las comisiones, gastos, intereses, amortizaciones, consecuencias de impago de las cuotas, etc.?

8. ¿Nos recomendaría si un conocido necesitará un crédito?

9. ¿Volvería a solicitar un crédito con nosotros?

10. ¿Nos podría dar una sugerencia para mejorar nuestros servicios?